FAQ

Contactez notre service client à support@notreboutique.com pour plus d'informations !

Sí, completamente. La cuchilla de VelvetShave está protegida
por una micromalla que impide cualquier contacto directo
con la piel. El movimiento circular suave está diseñado
específicamente para las zonas más delicadas como el bikini,
las axilas y el rostro. Miles de clientas lo usan a diario
en estas zonas sin ningún dolor ni irritación.

El cabezal corporal está diseñado para superficies grandes
como piernas, axilas y zona del bikini. Es más ancho
y potente para un afeitado rápido y eficaz.

El cabezal facial es más pequeño y preciso,
ideal para el labio superior, las mejillas
y las zonas de difícil acceso del rostro.

Los dos cabezales se intercambian en segundos.
Un solo aparato para todo el cuerpo.

Recomendamos usarla 2 a 3 veces por semana
para mantener una piel suave y sin pelos.

Sin embargo, al no irritar la piel,
puedes usarla con más frecuencia si lo necesitas
— incluso a diario — sin ningún problema.

Cada piel es diferente, así que adapta
la frecuencia a tus necesidades.

Sí. El cabezal facial está diseñado precisamente
para estas zonas delicadas.

Es perfecta para eliminar el vello del labio superior,
las mejillas y el contorno de las cejas
con total precisión y sin irritación.

Simplemente cambia al cabezal facial
y desliza con suavidad sobre la zona deseada.

La limpieza es muy sencilla.
Después de cada uso, simplemente enjuaga
el cabezal directamente bajo el grifo —
es 100% waterproof IPX7.

Para una limpieza más profunda,
utiliza el pequeño cepillo incluido en el kit
para eliminar los restos de vello
entre las cuchillas.

Sécala al aire o con una toalla suave.
Lista para la próxima vez.

Con un uso normal de 2 a 3 veces por semana,
los cabezales duran entre 6 y 12 meses.

Sabrás que es momento de cambiarlos
cuando notes que el afeitado es menos eficaz
o que la piel empieza a irritarse más de lo habitual.

Para mantener un resultado óptimo,
recomendamos reemplazarlos una vez al año.

VelvetShave es compatible con todos los voltajes
del mundo — 100V a 240V.

Al ser recargable mediante USB-C,
puedes cargarla con cualquier cargador de teléfono,
banco de energía o adaptador de viaje.

Perfecta para llevarte a cualquier parte
— playa, hotel, viaje de negocios.
Sin limitaciones.

Aceptamos todos los métodos de pago principales :

💳 Visa · Mastercard · American Express
📱 Apple Pay · Google Pay
💻 PayPal
🛍️ Shop Pay

Todos los pagos son 100% seguros
y están encriptados.
Tus datos bancarios nunca son almacenados.

Pour échanger un produit, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et l'article souhaité en échange.

Es muy sencillo. Tienes 30 días desde
la recepción de tu pedido para probar
VelvetShave sin ningún riesgo.

Si por cualquier motivo no estás satisfecha,
contáctanos en contact@velvetshave.com
y te reembolsamos íntegramente.

Sin preguntas. Sin complicaciones.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Si tu VelvetShave presenta cualquier defecto
de fabricación, te lo reemplazamos
o reembolsamos inmediatamente.

Solo tienes que contactarnos en
info@velvetshave.shop con :

— Tu número de pedido
— Una foto o vídeo del defecto

Nos encargamos de todo.
Sin coste adicional para ti.

Puedes contactarnos de varias formas :

📧 Email : info@velvetshave.shop
📝 Formulario de contacto :
velvetshave.shop/contact

Respondemos en menos de 24 horas,
de lunes a viernes.

Estamos aquí para ayudarte.
No dudes en escribirnos.